Preguntas frecuentes

Para solicitar una tarjeta de crédito, deténgase en su sucursal local o solicite en línea.

Visite su tienda de aplicaciones para descargar la aplicación BankNOW. A través de la aplicación, vaya a Enlaces rápidos y seleccione Mis tarjetas. Esto le permitirá controlar los cargos en cualquier tarjeta de Nicolet Bank que tenga en un solo lugar.

Hay varias opciones diferentes para hacer un pago con tarjeta de crédito.

1. Inicie sesión en la banca en línea a través de un navegador web (Google Chrome, Microsoft Edge, etc.). Haga clic en los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito en la parte inferior de la pantalla que muestra todas sus cuentas. Después de seleccionar la tarjeta correcta, ubique la pestaña Pagos, luego siga las instrucciones para completar un pago con tarjeta de crédito.
2. Inicie sesión en la aplicación móvil personal bankNOW, vaya a Enlaces rápidos y seleccione Mis tarjetas. A continuación, deslícese hasta su tarjeta de crédito, seleccione las opciones Pagar saldo y siga las instrucciones.
3. Visite o llame a su sucursal local O llame al 1-800-369-0226 para realizar un pago con tarjeta de crédito por teléfono.

Hay varias opciones diferentes para configurar pagos recurrentes con tarjeta de crédito.

1. Inicie sesión en la banca en línea a través de un navegador web (Google Chrome, Microsoft Edge, etc.). Haga clic en los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito en la parte inferior de la pantalla que muestra todas sus cuentas. Después de seleccionar la tarjeta correcta, busque la pestaña Pagos, seleccione Administrar en la sección de pago automático y siga las instrucciones.
2. Inicie sesión en la aplicación móvil personal de BankNOW, vaya a Enlaces rápidos y seleccione Mis tarjetas. Una vez en Mis tarjetas, deslícese hasta su tarjeta de crédito, seleccione las opciones de Saldo de pago y siga las instrucciones.
3. Visite o llame a su sucursal local O llame al 1-800-369-0226 para configurar pagos recurrentes con tarjeta de crédito.

Después de iniciar sesión en su banca en línea en el navegador web (no en la aplicación de banca móvil), haga clic en los últimos cuatro dígitos de su tarjeta deseada en la parte inferior. Una vez en el portal de la tarjeta de crédito, seleccione uChoose Rewards en el lado derecho de la pantalla y haga clic en continuar. En la parte superior de la página uChoose Rewards, seleccione Canjear puntos para usar los puntos de su tarjeta de crédito acumulados.

1. Si le roban o pierde su tarjeta, llame a su representante bancario o a nuestro número de Servicio al cliente al 1-800-369-0226, de lunes a viernes, antes de las 6:00 p. m. CONNECTICUT. También puede pasar por su sucursal local y hablar con un banquero para desactivar su tarjeta y obtener una nueva.
2. Si necesita denunciar la pérdida o el robo de su tarjeta durante un fin de semana o una noche, llame a Servicios de tarjeta al 1-877-864-6525. Luego, comuníquese con su sucursal local durante el horario comercial habitual para solicitar una nueva tarjeta.
3. También puede desactivar su tarjeta a través de la aplicación personal BankNOW. Para hacer esto, vaya a Enlaces rápidos y seleccione Mis tarjetas. Pase a su tarjeta de crédito y apague su tarjeta. Siga los pasos de la opción 1 para apagar permanentemente la tarjeta y recibir un reemplazo.

Puede activar su tarjeta de débito o establecer y/o restablecer el PIN de su tarjeta de débito llamando al 1-800-992-3808.

Visite su tienda de aplicaciones para descargar la aplicación BankNOW. Inicie sesión en la aplicación BankNOW, vaya a Enlaces rápidos y seleccione Mis tarjetas. Esto le permitirá monitorear los cargos en cualquier tarjeta de Nicolet Bank que tenga, todo en un solo lugar. Además, puede ver todas las transacciones de la cuenta seleccionando la cuenta a través de su aplicación móvil BankNOW.

Para aumentar el límite de su tarjeta de débito, llame al 1-800-369-0226 o acérquese a su sucursal local.

Llame a Servicio al cliente al 1-800-369-0226 o visite su sucursal local para obtener asistencia con la tarjeta.

Para informarnos que viajará y puede haber actividad inusual en su tarjeta, llame a Servicio al cliente al 1-800-369-0226 o acérquese a su sucursal local.

También puede abrir su tarjeta de débito para viajar a través de la aplicación BankNOW. Para agregar un aviso de viaje a través de BankNOW, vaya a Enlaces rápidos y seleccione Mis tarjetas, deslícese hasta su tarjeta de débito, seleccione Administrar planes de viaje y siga las instrucciones.

1. Si le roban o pierde su tarjeta, visite o llame a su sucursal local o a nuestro Servicio de atención al cliente al 1-800-369-0226, de lunes a viernes, antes de las 6:00 p. m. CONNECTICUT. También puede pasar por su sucursal local y hablar con un banquero para que le impriman y activen una nueva tarjeta.
2. Si necesita denunciar la pérdida o el robo de su tarjeta durante un fin de semana o una noche, llame a los servicios de tarjeta al 1-877-864-6525. Luego, comuníquese con su banco durante el horario comercial habitual para solicitar una nueva tarjeta.
3. También puede desactivar su tarjeta a través de la aplicación personal BankNOW. Inicie sesión en bankNOW, vaya a Enlaces rápidos y seleccione Mis tarjetas. Pase a su tarjeta de débito y apague su tarjeta. Siga los pasos de la opción 1 para apagar permanentemente la tarjeta y recibir un reemplazo.

Puede solicitar cualquier tipo de préstamo que ofrecemos visitando su sucursal local. Los préstamos hipotecarios se pueden solicitar en línea.

Aplica ya

Llame a Servicio al Cliente al 1-800-369-0226 o acérquese a su sucursal local para procesar el pago de un préstamo. También puede pagar en línea en la pestaña "transferencia" en la banca en línea (excluyendo los pagos de préstamos para la construcción).

Llame a su prestamista hipotecario, acérquese a su sucursal local o llame a Servicio al Cliente al 1-800-369-0226.

1. Una vez que haya accedido a NicoletBank.com, haga clic en el cuadro "iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página.
2. Haga clic en el enlace "usuario por primera vez" debajo del botón "iniciar sesión". Luego se le guiará a través de los pasos de inscripción restantes.
3. Su PIN serán los últimos cuatro dígitos de su Número de Seguro Social.
4. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, llame a Servicio al Cliente al 1-800-369-0226.

Abra la aplicación Nicolet Bank BankNOW y haga clic en la pestaña Depósito. Se le indicará los pasos restantes para realizar un depósito. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, llame a Servicio al Cliente al 1-800-369-0226.

Cualquier depósito realizado a través de la aplicación Bank NOW después de las 5:00 p. m. CT de lunes a viernes o los sábados o domingos, se procesará el siguiente día hábil disponible. Para revisar su historial de depósitos móviles o comprobar el estado de un nuevo depósito móvil, seleccione "ver historial de depósitos móviles" en la pestaña Depósito.

Cualquier depósito realizado en el cajero automático después de las 8 p.m. De lunes a viernes o sábado o domingo se procesará el siguiente día hábil disponible. Cualquier depósito realizado a través de la aplicación BankNOW después de las 5 p.m. De lunes a viernes, sábado o domingo, se procesará el siguiente día hábil disponible.

Inicie sesión en su aplicación móvil BankNOW o banca en línea de escritorio, haga clic en "Transferir" (en la parte superior de la página web o en la parte inferior de la aplicación móvil), distinga si se trata de una transferencia interna o externa y siga los pasos indicados.

Las transferencias internas se utilizan para transferir dinero entre sus cuentas en Nicolet y pueden ser instantáneas, con fecha futura o recurrentes.

Las transferencias externas a través de la aplicación BankNOW deben transferirse a una cuenta con su nombre en otra institución. Las transferencias externas pueden tardar 3 días hábiles en completarse.  También puede llamar al Servicio de atención al cliente al 1-800-369-0226 para realizar una transferencia interna entre cuentas de Nicolet.

Puede configurar alertas iniciando sesión en su banca en línea en un navegador web y haciendo clic en "alertas" en la esquina superior derecha. Las notificaciones automáticas se pueden configurar a través de la aplicación móvil BankNOW.

Aprende más

Inicie sesión en su banca en línea, haga clic en la cuenta deseada en la que se realizó el depósito, ubique el depósito y simplemente haga clic en la palabra "depósito". Esto le mostrará toda la transacción, incluidos los montos de cheques y efectivo.

Inicie sesión en su banca en línea, busque "Perfil" en la parte superior de la página, desplácese hasta "Estados de cuenta electrónicos" y seleccione la cuenta que desea inscribir. Siga las instrucciones de inscripción para completar la configuración. Si no puede editar los estados de cuenta electrónicos, llame a Servicio al Cliente al 1-800-369-0226.

Para ver su puntaje de crédito, inicie sesión en la aplicación móvil BankNOW, busque "Enlaces rápidos" en la parte inferior y haga clic en "Mostrar mi puntaje". Le hará un par de preguntas para confirmar su identidad. Después de configurar su puntaje en la aplicación móvil, simplemente puede hacer clic en "Mi puntaje de crédito" en la parte inferior de la página de sus cuentas para ver su puntaje cada vez que inicie sesión.

Después de iniciar sesión en su banca en línea en el sitio web, asegúrese de que el botón de filtro cerca de la parte superior donde se enumeran sus cuentas esté configurado para mostrar todas sus cuentas.

Si es un usuario actual y tiene problemas para acceder a su cuenta, llame o deténgase en su sucursal local, y un banquero personal lo ayudará. También puede llamar a Servicio al Cliente al 1-800-369-0226.

Visite NicoletBank.com y haga clic en Ubicaciones y cajeros automáticos.

Puede abrir una nueva cuenta visitando su sucursal local o visitando el sitio web de Nicolet National Bank. Haga clic en la pestaña cerca de la parte superior que dice "personal", luego haga clic en el tipo de cuenta que desea abrir. Una vez que esté en la página del producto, haga clic en la pestaña "abrir cuenta" y siga los pasos.

1. Visite su sucursal local o llame a Servicio al Cliente al 1-800-369-0226 para solicitar su número de cuenta.
2. Si tiene cheques, su número de cuenta es el segundo conjunto de números en su cheque. Suele ser un número de siete dígitos.
3. Puede encontrar su número de cuenta en la aplicación BankNOW haciendo clic en la cuenta, debajo del nombre de la cuenta. Los ceros anteriores se pueden eliminar.

075917937

Puede solicitar cheques en línea visitando el sitio web de Deluxe Checks, visitando su sucursal local o llamando a Servicio al Cliente al 1-800-369-0226.

Nicolet permite tres cheques de caja gratis por mes para los clientes. No proporcionamos giros postales.

1. Puede realizar un depósito en efectivo o con cheque en cualquier cuenta vinculada a una tarjeta de débito en Nicolet desde cajeros automáticos seleccionados. Cualquier depósito realizado después de las 8:30 p.m. CT se procesará el siguiente día hábil. Consulte las ubicaciones de nuestras sucursales/cajeros automáticos para ubicar el cajero automático que acepta depósitos más cercano.
2. Puede realizar un depósito con cheque en su(s) cuenta(s) a través de la aplicación móvil BankNOW. Inicie sesión en la aplicación BankNOW y haga clic en "Depositar" en la parte inferior. La hora límite para realizar un depósito móvil es a las 5:00 p. m. CT. Cualquier depósito realizado después o en un día no laborable se procesará el siguiente día laborable disponible.

Visite nuestras ubicaciones de Nicolet National Bank y la página de cajeros automáticos para ubicar el cajero automático de Nicolet más cercano a usted. También puede hacer clic en la opción "MoneyPass ATM" en la página de cajeros automáticos de Nicolet para encontrar una lista de cajeros automáticos que no son de Nicolet que no cobrarán una tarifa.

Puede agregar o cambiar beneficiarios en sus cuentas visitando su sucursal local para hablar con un banquero. Para programar una cita, llame a Servicio al Cliente al 1-800-369-0226, o programe en el sitio web.

Puede actualizar su información personal visitando su sucursal local o a través de la pestaña de perfil en la banca en línea.

Puede obtener una copia de su estado de cuenta visitando su sucursal local o a través de la banca en línea. Haga clic en la cuenta deseada dentro de la banca en línea y haga clic en "documentos" en la parte superior de la página. Verifique que el filtro esté establecido en "estados de cuenta".

Los estados de cuenta en línea solo están disponibles para cuentas inscritas en estados de cuenta electrónicos.

Los bonos de ahorro pueden cobrarse en cualquier ubicación de Nicolet solo por clientes de Nicolet Bank.

Los bonos de ahorro solo se pueden comprar en https://www.treasurydirect.gov

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Actualización importante para los retiros de números de ruta para nuestros clientes personales 

Clientes comerciales: Aprende más

Nicolet National Bank retirará los siguientes números de ruta bancaria anteriores en 2024 y 2025. Si utiliza el número de ruta de un banco anterior en depósitos directos, pagos automáticos o cheques en papel, esos elementos deberán actualizarse al número de ruta de Nicolet Bank 075917937.

Después de estas fechas de retiro, los pagos, depósitos o cheques no se pueden procesar con el número de ruta de retiro:

Si tiene cheques vencidos, es hora de solicitar nuevos con el número de ruta de Nicolet National Bank para evitar demoras en el procesamiento de sus pagos. Su número de cuenta no se ve afectado y no cambiará.

Los números de ruta también se utilizan en pagos y depósitos ACH. ACH significa Automated Clearing House, que es una red que coordina pagos electrónicos y transferencias de dinero automatizadas. Los números de ruta son un código de nueve dígitos que se basa en la ubicación del banco donde se abrió su cuenta. Cuando los bancos se fusionan, los números de ruta se mantienen en el sistema para ayudar al cliente en la transición.

¿Qué necesito hacer ahora para prepararme para este cambio?

Revise el número de ruta en depósitos directos, pagos automáticos o cheques en papel. Actualiza los pagos automáticos que hayas configurado para pagar facturas como servicios públicos, suscripciones o pagos de impuestos anuales. Esto también afecta el ACH entrante o los reembolsos de impuestos.

Hable con un banquero para solicitar nuevos cheques o vuelva a realizar el pedido en línea en www.nicoletbank.com.

¿Por qué Nicolet Bank retira estos números de ruta?

En el momento de la adquisición, Nicolet National Bank no retira los números de ruta por conveniencia para nuestros nuevos clientes. Entendemos que un cambio bancario puede ser estresante y nos gusta asegurarnos de que los cheques, depósitos y pagos se sigan publicando sin problemas en el momento de la adquisición y se retiren después de que el cliente haya tenido más tiempo para actualizarse y hacer la transición.

¿A quién puedo comunicarme si tengo preguntas sobre estos cambios?

Visite su sucursal local, llame a su banquero local o al 800-369-0226, o envíenos un correo electrónico a [email protected] para obtener ayuda para actualizar esta información.